El Observatorio de las Competencias Profesionales (OCP) como herramienta para el balance y la formación

Actualidad

La importancia actual de las competencias profesionales

Llevamos casi tres décadas hablando en la Unión Europea del valor de la competencia laboral. Considerada como el conjunto integrado de competencias de diversa índole, demuestra la idoneidad de una persona trabajadora para una tarea concreta y un estilo de vida laboral congruente con su personalidad, intereses y necesidades de su vida activa.

La idea de racionalizar la conexión entre los profesionales o expertos en un oficio o una profesión y los requisitos de los empresarios a través de la consideración de sus capacidades, habilidades, actitudes y maneras de hacer, no es en absoluto nueva. Las obras de afamados teóricos como L. Mertens, L. Alex o G. Le Boterf, abrieron un nuevo horizonte que facilitaba profundizar en el bagaje competencial de los trabajadores para que ellos mismos o sus futuros contratadores lo conocieran.

Una vez lanzadas diferentes tipologías de competencias, diferentes definiciones y distintos modos de abordar su evaluación con obras teóricas de países como Francia, Italia, Gran Bretaña, Alemania o España, entre otros, finalmente ha ido llegando la hora de optimizar su uso y de democratizar su conocimiento.

De hecho, el empresariado quiere dar a conocer sus ofertas y sus necesidades a la sociedad y, simultáneamente, las personas trabajadoras desean facilidades en la comprensión de esas condiciones y requisitos laborales. Unos y otros, colaborando mutuamente, podrán ahorrarse esfuerzos y conseguir mejorar la competitividad, la productividad y el buen clima laboral. Las instituciones estatales componentes de la Unión Europea han fundado en cada país miembro los Institutos Nacionales de la Cualificaciones, que intentan regular y sistematizar los perfiles de cada sector ocupacional y los subsectores que los componen para ofrecer a sus ciudadanos una visión global y ordenada del complejo entramado industrial y laboral.

Todos conocemos esos institutos, cómo se relacionan con los sistemas educativos (sobre todo con el sistema de la formación profesional, ocupacional y continua) con el objeto de racionalizar oferta y demanda, y sabemos que proyectos como Tuning o declaraciones como la de Bolonia insisten en trabajar en y por competencias tanto en el mundo académico (en todos los niveles) como en el laboral. Y son sus sinergias las que demuestran a la ciudadanía europea la importancia de las competencias profesionales.

Empleo

El aumento de la capacidad de empleo y sus repercusiones en la calidad del trabajo

Un tema urgente es que los formadores conozcan qué es la competencia laboral (y las competencias que la constituyen) y otra no menos urgente es que los mismos trabajadores sean conscientes de su competencia para conectarla debidamente a las exigencias de las organizaciones empresariales, pequeñas, medianas o grandes. La empleabilidad quedará mejorada si todos los intervinientes en la dinámica de la oferta y la demanda analizan los niveles y grados en que se han de implementar las competencias y si de ahí se puede deducir la formación requerida para compensar las que no se poseen.

Todo son ventajas si los protagonistas del sistema laboral se conciencian del valor añadido de la posesión de las competencias que la sociedad actual pide y de sus progresivos balances a lo largo de ciclos laborales sucesivos. Si el trabajador conoce las competencias, se prepara en las que no posee y puede evaluarlas, a la vez que el empresario las valora y las establece como referente para el desarrollo de la carrera profesional. Por tanto aumentará la calidad del trabajo desde ambas perspectivas: individual y social.

OPC de la Cambra

El Observatorio de las Competencias Profesionales (OPC) de la Cambra de Comerç de Barcelona, una consecuencia directa del afán de mejorar la calidad de la gestión de los recursos humanos basada en competencias profesionales

La Cambra de Comerç de Barcelona, junto con las empresas Emagister.com e InfoJobs.net ( webs líderes en España sobre formación y ocupación respectivamente), ha encontrado una innovadora solución tecnológica y metodológica, pionera en el ámbito internacional, y complementaria para la labor de inserción y orientación profesional.

¿Qué es el Observatorio de las Competencias (OCP)?

El OCP es una herramienta-estructura de información de Internet basada en la oferta-demanda de competencias profesionales para que principalmente las empresas puedan hacer una gestión de calidad de sus recursos humanos en los procesos de selección, formación, promoción y retribución.

¿Quiénes son los destinatarios o usuarios del OCP?

• Las empresas, desde las pequeñas hasta las grandes, para que puedan conocer mejor los requerimientos en términos de competencias del propio sector o actividad.
• Las asociaciones empresariales, para que puedan planificar mejor sus políticas generales o sectoriales.
• Las Administraciones Públicas, para que puedan adecuar mejor sus políticas, especialmente las referidas a la ocupación y a la formación.
• Las personas, estudiantes o profesionales, para que puedan obtener información de sectores y actividades que les ayuden a orientarse en el plan de carrera profesional.

  ¿Cómo ha procedido a la identificación de las competencias de los sectores ocupacionales?

Las competencias de las ofertas de ocupación por parte de las empresas se han identificado a través del análisis de las frecuencias de aparición de estas competencias en las webs de Emagister e Infojobs: en una primera fase, con un análisis muestral, y en la segunda fase con un análisis poblacional gracias a la implementación de un avanzado software.

Las competencias de las demandas de ocupación por parte de los candidatos se han identificado a través del análisis poblacional de los currículos vítae que contienen estas competencias en la web de Infojobs.

A los dos puntos anteriores se ha aplicado la metodología del «gap análisis» para contrastar los déficits de competencias tomando como referencia las necesidades de las empresas en los distintos sectores profesionales.

¿Cuál es su filosofía?

Se ha construido, a partir de los sistemas de clasificación de la información de la web de ocupación (Infojobs) y de formación (Emagister), una estructura común de información basada en 23 sectores que a su vez se dividen en unas 270 actividades y comprenden un total de unas 2.700 competencias. Esta estructura pretende ser «un estándar dinámico» o de geometría variable que se adapte continuamente a los cambios de Internet.

El concepto de competencia utilizado incluye los más relevantes «saber hacer», los conocimientos críticos y las habilidades específicas de interés para las empresas.

Así pues, se ha procurado que el lenguaje sobre las competencias, su definición y su traslación a la práctica, sea sencillo, natural y llano con el objeto de conseguir que la demanda y la oferta se entiendan sin ningún tipo de ambigüedad y para facilitar su comprensión. De esta manera, la selección objetiva queda garantizada y la oferta formativa será mejor explicitada. Progresivamente, empresarios y trabajadores podrán ir construyendo el entramado competencial por sectores y por necesidades del mundo de trabajo (por muy cambiantes que sean).

¿Qué se consigue con el Observatorio de las Competencias?

Por parte de la persona trabajadora, al presentar su candidatura a un puesto de trabajo conocerá los requisitos reales del puesto, las funciones que debe desempeñar y la situación realista al respecto; también podrá acreditar sus competencias profesionales, certificar la experiencia y su formación (en educación formal o no formal) y aumentar su cualificación; y tendrá más facilidades para enfocar su carrera profesional futura y conocer sus necesidades formativas para alcanzar las competencias que no posee.

Por parte de la oferta de puestos de trabajo, el observatorio recoge las solicitudes que hacen las empresas gestionadas por una agencia intermediadora (InfoJobs.net). Esta gestora de los datos presenta con mucho detalle la descripción de los puestos de trabajo (tareas y competencias requeridas) y el perfil competencial de la persona que busca el trabajo (conocimientos obtenidos por educación formal y no formal experiencia y competencias que posee) (figura 1).

Del matching -o comparación positiva de ambos elementos de la ecuación- surgirán las necesidades formativas, que se podrán seleccionar de todo un conjunto de datos que proporciona una gestora de los puntos de formación (Emagister.com ). De este modo, los tres vértices del triángulo, al basarse en un lenguaje y una estructura común de competencias, pueden dialogar y crear sinergias de funciones operativas que circulan por los respectivos lados.

Innovación

Un proceso innovador de alto valor añadido en el mercado laboral

La Cambra de Comerç de Barcelona presenta con el OCP una plataforma innovadora, de utilidad pública y de atención a las urgentes necesidades de la inserción sociolaboral de los ciudadanos de Catalunya. Los resultados hasta ahora publicados se refieren a la estructura de sectores y de sus correspondientes actividades profesionales así como los informes correspondientes a las competencias de cuatro sectores: Márketing y Ventas, Informática y Telecomunicaciones, Calidad, I+D e Innovación, y Finanzas y Contabilidad.

El observatorio de cada sector aporta:

• a) unas observaciones generales sobre los conceptos de información, competencias, perfiles y variables estadísticas intervinientes;
• b) el perfil general de oferta-demanda de competencias en ese sector;
• c) la oferta real en el sector;
• d) la tipología competencial de los candidatos (extraída de la población real, no de una muestra); e) la diferencia entre oferta y demanda de ocupación.

Próximamente se irá publicando el resto de los sectores. Esta plataforma es una herramienta de información basada en la oferta y la demanda de competencias profesionales para que las empresas puedan gestionar con alto nivel de calidad los recursos humanos en procesos de selección, formación, promoción y retribución.

Las perspectivas de futuro que tiene planteado el Observatorio son infinitas (se abrirán nuevas facilidades tecnológicas) y en ellas puede estar garantizada la ampliación de la intervención orientadora a todo el proceso, con el objeto de optimizar progresivamente la relación persona/trabajo, acompañando no sólo a las personas trabajadoras en sus itinerarios profesionales sino también a las empresas en su rol de coadyuvantes a la inserción (figura 2).

Artículo realizado por: M. Luisa Rodríguez Moreno y Francesc Falgueras Ruscalleda. Director del Observatorio de las Competencias Profesionales de la Cambra de Comerç de Barcelona.